Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản pe888

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng pe888 — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
pe888 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản pe888
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần xác nhận trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của pe888 sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Câu hỏi liên quan đến tài khoản, xác minh ví điện tử hay yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều được xử lý qua cùng một luồng hỗ trợ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, thích hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh nhanh cho người dùng thường xuyên truy cập trên điện thoại — gửi ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để hỗ trợ xử lý.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách pe888 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa trong toàn bộ quá trình xử lý — từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi lệnh rút tiền được duyệt. pe888 không lưu trữ mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money; các bước xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán nội địa tương ứng.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.
Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần hoàn tất bước xác minh danh tính. Hồ sơ sau khi duyệt được lưu an toàn và không yêu cầu gửi lại cho các lần tiếp theo.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu của quy định pháp lý hiện hành tại khu vực.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình điều khoản đã công bố.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản pe888. Nếu vẫn chưa rõ sau khi xem, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất đã công bố.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng ngay trên trang này và có hiệu lực khi công bố — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản đã công bố, có tính đến thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý địa phương.

Dịch vụ chỉ mở cho người dùng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tư cách hợp lệ của mình trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình rút số dư còn lại trước khi tài khoản được khóa chính thức.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.